FAQ Business 121
Trova rapidamente risposte su Numeri VoIP, Fax VoIP, Centralini IP e Connettività. Se non trovi ciò che cerchi, contattaci e ti rispondiamo subito.
Numeri VoIP
Posso mantenere il numero attuale con la portabilità (NP)?
Sì. Gestiamo la Number Portability dal tuo operatore verso Business 121, minimizzando i disservizi e mantenendo la continuità delle chiamate.
Quanto tempo richiede l’attivazione di un numero VoIP?
L’attivazione di un nuovo numero è in genere rapida (poche ore lavorative). La portabilità dipende dall’operatore cedente e viene pianificata per ridurre l’impatto operativo.
Con quali apparati è compatibile il servizio?
È compatibile con hardware e software SIP che rispettano le specifiche standard e i codec supportati (G.711 a/u, G.729a/G.729).
Fax VoIP
Come ricevo e invio i fax con Fax VoIP?
Ricevi i fax direttamente via email in PDF. Per inviare, basta spedire una mail con PDF allegato all’indirizzo dedicato: il sistema inoltra al numero fax.
È supportato il protocollo T.38?
Sì. Supportiamo T.38 su segnalazione SIP per una trasmissione fax più affidabile su infrastrutture VoIP.
Posso mantenere il mio numero fax esistente?
Sì, è possibile portare il tuo numero oppure attivarne uno nuovo geografico.
Centralini IP
Meglio UCLOUD in Cloud PBX o un centralino On-Prem?
Dipende da requisiti e integrazioni: il Cloud PBX semplifica gestione e smart working; l’On-Prem garantisce massimo controllo locale. È possibile anche un approccio ibrido.
Si integra con Outlook e il mio CRM?
Sì: click-to-call, pop-up di chiamata, rubrica condivisa e logging automatico delle chiamate su CRM e Outlook.
Il centralino funziona con telefoni IP e softphone esistenti?
Sì, compatibile con dispositivi SIP standard (telefoni IP, DECT, app desktop/mobile, WebRTC).
Fibra & FWA
Che differenza c’è tra FTTH e FWA?
FTTH porta la fibra fino ai locali e offre bassa latenza e velocità fino a 10 Gbps (dove previsto). FWA usa l’ultimo tratto in radio, è ideale dove la fibra non arriva e raggiunge fino a 200 Mbps (copertura permettendo).
Quale connettività consigliate per il VoIP?
Per qualità voce e stabilità consigliamo FTTH. Dove non disponibile, valutiamo FWA in base a copertura e livello di servizio richiesto.
Offrite IP statico o QoS?
Sì. Su profili business sono disponibili IP statico, opzioni di prioritizzazione traffico e backup link su richiesta.
Amministrazione & Attivazioni
Quali sono i tempi di attivazione?
Nuove attivazioni di norma in poche ore lavorative. Portabilità numeri e consegna connettività dipendono dagli operatori coinvolti: pianifichiamo le finestre per ridurre i disservizi.
Dove trovo prezzi e listini aggiornati?
Consulta i listini VoIP e il listino FTTH/FWA. Per soluzioni su misura, scrivici.
Come posso contattare l’assistenza?
Apri un ticket o contattaci da questa pagina. Per urgenze, indica ID cliente e servizio interessato.
Vuoi attivare una linea VoIP?
Contattaci subito, un nostro operatore sarà a Vostra completa disposizione per trovare la soluzione su misura per il suo BUSINESS
